PF1 Consulting dispone di un Team identificato come II° Livello d’intervento che può operare in modalità remota per supportare ed integrare il servizio di Help Desk. Tale Team può risolvere tutte le problematiche, che non possono essere risolta dagli operatori dell’Help Desk di I Livello, senza dover ricorrere ad un terzo fornitore. PF1 Consulting offre un supporto di II° livello per assistenza da remoto, per le problematiche HW e SW per laptop e desktop. Il team ha anche un know how specialistico.